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加多宝是如何掌控渠道的?

尽管加多宝的产品和广告随处可见,近期围绕红罐之争“422呼唤公平活动也搞得如火如荼。但是,如果仔细想一下:你了解加多宝吗?它是如何运作的?

加多宝是个谜一样的存在。

尽管加多宝的产品和广告随处可见,近期围绕红罐之争“422呼唤公平活动也搞得如火如荼。但是,如果仔细想一下:你了解加多宝吗?它是如何运作的?无所不在的加多宝渠道在怎样管理?它又在如何决策?估计很少有人能给出答案。

当我们把这些问题抛给一些营销精英时,发现平时总是拿加多宝说事的人们,竟然也没有一个人能够真正谈一谈,甚至谁是加多宝的渠道商,都没人说得出来。

原来,大量关于加多宝的营销解读,竟基本来自人们的猜测!

但不管怎样,加多宝创造的市场神话,尤其2012年从王老吉凉茶加多宝凉茶奇迹般的市场切换能力,却是每个公司都想学习乃至复制的。

与以往的营销解读不同,这次《中外管理》对加多宝公司和加多宝相关各方,做了大量采访。这样的调查报道,称为对加多宝营销的独家解密也不足为过。

随着采访的深入,我们了解到:2012年加多宝痛失王老吉之后的反应,绝不仅是电视、网络上看到的那些口水仗,更多的是虽然默默无闻,但遍布全国、近万人的加多宝业务员,在销售终端苦口婆心又颇有策略的争取。这才使得人们像平常一样,一伸手就买到新加多宝凉茶,一抬眼就看到新正宗凉茶,加多宝!广告。

而且,正是通过这些采访,人们才有机会了解到:统领加多宝营销的灵魂到底是什么?并且基于这些了解,人们也能判断出:即使刚刚进入审理阶段的红罐之争,不管加多宝是否胜诉,并无碍它在营销上的继续前行。加多宝即使失去红罐,其市场也并不会崩塌。

因为,促使加多宝营销成功的因素,绝不止一个红罐这样简单,而且,这不简单你也可以复制!

加多宝的渠道铁军

这支队伍是神秘的,但只有了解了他们,才算真正了解了加多宝营销。

一支令人敬畏的队伍在凉茶世界的红绿战争中,发挥了至关重要的作用。通过电视、网络,尤其是现实的商业世界,人们能真切地感受到这支队伍爆发的能量。这个队伍就是——加多宝渠道。

然而这支队伍又是神秘的,不仅可以查询到的资料非常有限,而且采访对象也大都不愿多谈。如此讳莫如深,更让我们迸发出摸清这支近万人队伍来龙去脉的兴趣。

因为,只有了解了他们,才算真正了解了加多宝营销,了解了加多宝。

百事式渠道演化

我们是从2006年开始做王老吉的,2012年继续跟着做加多宝。在北京东五环外的一个偏僻大院,刘颖对《中外管理》说。

刘颖正是庞大的加多宝渠道队伍中的一员。在这个不足1000平方米的院子里,西边并排停放着四辆面包车和一辆卡车,东侧则是一个约200平方米的仓库。刘颖和丈夫的事业就是从这个院子里开始的。20世纪最后几年,他们做起了酒水生意。其时,加多宝与羊城药厂(当时王老吉商标的所有方)签约还没多长时间。在接下来的几年里,加多宝生产的王老吉凉茶销售平平,只在广州地区有些影响。

2003年春节,加多宝开始对王老吉品牌明确定位:预防上火的饮料。此后,其销量迅速增长。在3年后的2006年,加多宝开始走出南方,首选集中资源进攻北京市场,为此将餐饮渠道作为开路先锋单兵突进。为了搞定北方消费者,大量免费试喝活动次第展开,也是从这时起,人们逐渐对加多宝铺天盖地的广告宣传习以为常。仅2007年,加多宝在北京市场的营销投入就高达5亿元。

刘颖几乎经历了加多宝的整个北京市场开拓历程。2006年,她成为加多宝公司餐饮渠道的一名邮差商。邮差一词,是加多宝对那些有运输能力的分销商的特定称呼。餐饮渠道是2003王老吉被明确定位后,在原来餐馆供货的基础上发展而来的。之后的几年,加多宝的渠道开始迅速进化,借鉴了百事可乐的渠道模式——将渠道细分为KA现代(即:KeyAccount重要客户渠道)、批发、小店、餐饮和特通五大部分。KA现代和特通是新设渠道,前者服务于大超市和商行,后者则供应学校、网吧、车站、宾馆、KTV等通路。原来供应杂货铺、小卖部、餐馆和批发市场的传统渠道也都改编成小店、餐饮和批发三条渠道。

最初进攻北京市场,加多宝的销售渠道是混合式的。其中一部分是酒水经销商的资源,还有一些则是酒水经销商和加多宝业务员一起开拓的。而不管资源是谁的,都是经销商和邮差负责送货,而加多宝负责对终端的维护。

当餐馆等终端需要进货时,他们会联系到加多宝业务员,业务员则联系经销商或邮差。据刘颖介绍,这种协调关系一直保持到现在。在加多宝的其他渠道里,业务员与经销商之间也是这种关系。

2007年拿下北京市场后,加多宝的整个北方市场风向大转,到了下半年其总销售额已经超越中国饮料市场上所有碳酸饮料品牌。同年加多宝将全国市场划分成:核心、高潜力、发展、开拓和策略五种类型,有步骤地各个击破。20083月,中国行业企业信息发布中心授予王老吉品牌“2007年度全国罐装饮料市场销售额第一名的称号。经历了2008年奥运会和2008年汶川地震后,王老吉逐渐成为一个全国性饮料品牌。

此后,加多宝将每个渠道又按照地域进行了细分,现在基本形成5大销售公司下辖50个销售大区,50个销售大区下辖500多个办事处的格局。在每个大区,又有特大城市、省会与沿海发达城市、地级市、县镇和乡村共5个级别。每个城市只有一个总经销商,总经销商下面再发展多家邮差,如:餐饮邮差、的士邮差和批发邮差等。

截至2012年被迫切换品牌时,加多宝在全国范围内已无空白市场,真正实现了全国覆盖。



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